Украинским банкам разрешили закрывать отделения и отказывать в обслуживании клиентов с симптомами коронавируса

Украинским банкам разрешили закрыть часть банковских отделений по причине карантинных мероприятий и не обслуживать клиентов с симптомами коронавирусной инфекции COVID-19. Соответствующее разъяснение направлено банкам Украины.

В частности, Национальный банк Украины дал добро на временное закрытие не ключевых отделений, но потребовал организовать бесперебойную работу центральных офисов, опорных отделений и отделений в спальных районах городов, а также обеспечить банкоматы наличными средствами. Банкам также разрешили изменять режим работы с учетом мероприятий по дезинфекции помещений и устанавливать очередность посещения банков для недопущения массового скопления клиентов в помещении.

Новости по теме: В НБУ пояснили, почему закрываются отделения украинских банков

На время карантина украинские банки должны информировать клиентов об изменении режимов работы через всевозможные каналы, максимально перевести работу с клиентами в онлайн. Кроме того, в НБУ напомнили о запрете начисления штрафных санкций за просроченные платежи по потребительским кредитам на время карантина, а также взымать неустойку при несвоевременных платежах за услуги ЖКХ.

Вместе с тем, украинским банкам разрешили отказывать в обслуживании клиентов с одним из симптомов на коронавирусную инфекцию COVID-19. Вероятно речь идет о высокой температуре тела. Для этого банки могут использовать дистанционные приборы для температурного скрининга.