что делать если угрожают коллекторы украина
Узнайте свой кредитный рейтинг бесплатно
Наталья Козлова
12602
0
05.09.2019, 18:10

Коллекторы в Украине: Стоит ли их бояться?

Сложная финансовая ситуация может случиться у каждого, и для многих единственным способом справиться с ней становится оформление кредита. Однако не всегда удается рассчитаться с банком или микрофинансовой организаций. Многие усугубляют ситуацию тем, что начинают брать новые кредиты, чтобы расплатиться со старыми. Таким образом, долговая яма только увеличивается. 

Ситуация усугубляется тем, что просроченные платежи обрастают пеней и штрафами, более подробней про последствия невыплаты кредита вы можете узнать из нашей статьи: что будет, если не платить кредит? Спустя время суммы возрастают настолько, что выплатить их становится практически невозможно. В такой, и без того тяжелой ситуации, начинают работать коллекторы. О том, как бороться с их психологическим прессингом, а также о том, какие права они имеют, вы узнаете в этой статье. 

деньги и мужчины борются

Коллекторы кто это?

В украинском законодательстве нет понятия «коллектор», однако, есть — факторинговые финансовые компании, которые почему-то и именуют себя коллекторскими. Деятельность этих фирм заключается в том, что они за небольшую сумму выкупают проблемные кредиты у банков. Таким образом, они получают право истребовать долг в полном размере. 

Заметим, что факторинговые компании выкупают кредитные портфели у банков за небольшие деньги. Финансовые учреждения, благодаря такому сотрудничеству избавляются от «висяков», ведь взыскание долгов с недобросовестного заемщика занимает немало времени и сил. Затраты могут превзойти сам кредит. Вот почему банку выгоднее быстрее отдать его факторинговой компании, чем разбираться с ситуацией самостоятельно. 

Таким образом, коллектор — это компания, ставшая новым владельцем долга. Вместе с выкупом кредита она получает право предпринимать меры для возврата финансовых средств. При этом они почти никогда не обращаются за помощью в суд. Иногда коллекторов (представителей факторинговой компании) путают с государственными исполнителями, которые занимаются исполнением судебных решений. Например, банк подал в суд на должника и выиграл дело. 

Если проигравшая сторона не желает добровольно выполнить решение суда, то банк обращается в Государственную исполнительную службу за помощью. При этом ни сам исполнитель, ни сама служба не становится владельцами долга — все взысканные финансовые средства пойдут в пользу стороны, которая выиграла дело в суде. Коллектор же становится владельцем долга, соответственно, и взыскание он делает в свою пользу.

Совет! Не стоит затягивать выплаты по кредиту, если вас вынуждает ситуация, то лучше воспользоваться услугой рефинансирования кредита в другом банке.

Принципы работы коллекторов в Украине 

Работа факторинговых компаний (коллекторских) основывается на том, что устанавливает закон. Заметим, что в 2019 году появился «Закон о коллекторах», который вызвал серьезные волнения у многих должников. Однако этот документ установил рамки, за которые исполнителям (коллекторам) нельзя выходить. Например, в законе сказано, могут ли коллекторы приехать домой. Сразу заметим, что они такое право имеют, но только для проведения беседы. В противном случае можно говорить о нарушении законодательства. 

человек требует вернуть долг

Какие права имеют коллекторы?

После того, как мы разобрались, что такое коллектор, можно переходить к рассмотрению более важного вопроса — что могут сделать коллекторы должнику. В памяти многих людей еще сохранились отголоски 90-х годов, когда долги часто выбивались с помощью биты. Конечно, сейчас ситуация изменилась. Украина — правовое государство, в котором установлено верховенство закона. Таким образом, то, как работают коллекторы подчиняется действующему законодательству. Есть черные коллекторы, которые работают своими методами (могут хамить, грубить, действовать нагло и бесцеремонно, запугивать), но их вполне можно привлечь к ответственности в соответствии с законом. 

Основной метод работы представителей факторинговых компаний, частных и государственных исполнителей – это телефонные звонки. Они могут звонить десятки раз в день, причем не только самому должнику, но и его ближайшему окружению: коллегам по работе, товарищам, родственникам, супругу/супруге. Угрожать испортить кредитную историю навсегда. В интернете ищутся страницы должника в соцсетях, выясняется его новое место жительства, место работы и другие данные, которые могут помочь в коммуникации с неплательщиком. Поиск информации при этом осуществляется коллекторскими компаниями на законных основаниях. 

мужчина звонит по телефону

Что реально могут сделать коллекторы в Украине?

  • Предъявлять претензии от имени кредитора.
  • Требовать возврат долга.
  • Подавать иск в суд.
  • Собирать информацию о должнике.
  • Звонить ему.
  • Звонить трем лицам из ближайшего окружения должника, чтобы выяснить его контактные данные. При этом нельзя разглашать банковскую тайну. 
  • Предоставлять консультационные услуги должнику с целью пересмотра сроков оплаты, предоставления отсрочки и поиска других компромиссных решений. 
  • Лично приезжать к должнику домой для разговора.

Выводы и рекомендации

Конечно, самое лучшее — не допускать того, чтобы ваш кредит дошел до коллекторов. Гораздо проще решить вопрос напрямую с банком, например, договориться о его реструктуризации. Если же кредит дошел до продажи банком задолженности факторинговой компании, то стоит обзавестись грамотным кредитным адвокатом, чтобы решить ситуацию с минимальными неудобствами для себя. При любых противоправных действиях коллекторов — обращайтесь в правоохранительные органы. 

Наталья Козлова
Главный редактор
Редактор и автор. Пишет и редактирует материалы для журналов, радио, сайтов, газет, рекламы. Опыт работы - более 20 лет. Общая специализация - маркетинг, менеджмент, финансы и антикризисные проекты... [Подробней об авторе]

Срочно нужны деньги?

Бери у лучших без проблем!

Подобрать кредит